04 Nisan 2013

Ziraat Bankası Gerçekleşmeyen İşlemde Mükerrer Çekim!

23,12,2012 tarihinde Avea sitesinden 05074..33 numaralı hattımın 24,75 tl olan borcunu maximum kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım.fakat 2 defa denememe rağmen işlem gerçekleştirilemiyor bankanızla görüşün yanıtını aldım. bende hemen *** kartımdan aynı işlemi yaptığımda fatura ödendi.

Fakat 06,01,2013 tarihli maximum kredi kartımın hesap özetinde, hattımın 24,75 tl olan faturasıyla ilgili 2 defa çekim yapıldığını gördüm. Ziraat Bankasıyla görüştüğümde hesap özetinde gözüken ödemenin Avea iletişim hiz. yattığını ve onların iade etmesi gerektiğini söylediler. fakat Avea ile görüştüğümde sadece *** kredi kartımdan yapılan tek ödeme olduğunu ve Ziraat Bankasından ödeme olmadığı söylendi.

Bekir 74 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön