Ziraat Bankası Genel Müdür

Ali K. |

Ziraat Bankası'ndan kullanmış olduğum konut kredisinin dosya masrafı, konut sigortası ve hayat sigortası masraflarının iadesi için hakem heyetine başvurmuştum. Karar henüz çıkmadı ancak başından takip ettiğim kadarıyla genel müdürleri çıkıp "Dosya masrafları için davaları zaten kaybediyoruz, boşuna vekalet ücreti ödüyoruz, bu ücretler iade edilecek "diye açıklama yapıyor ama banka şubeleri buna kulak tıkıyor.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali K.
    21 Kasım
    19:43

    Tüketici Mahkemesine başvurdum ve davayı kazandım kararın yazılmasını ve adresime gönderilmesini bekliyorum...

  • Ali K.
    19 Mayıs
    15:57

    Hakem heyetine savunma yapmadığınız halde oradan bir üye şikayetlere raportör cevap yazıyor üyeler de incelemeden imza atıyor diye iade isteğimi reddetti. Şimdi ben de Tüketici Mahkemesine başvurdum gerekirse Yargıtay\'a kadar gideceğim...

  • 16 Mart
    13:53

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr