20 Ocak 2014

Ziraat Bankası Genç Karttan Kart Aidatı Kesiyor!

Bir senedir Ziraat Bankasına ait Genç Kart isimli kredi kartını kullanıyorum. Öğrenim kredisi için bankanızdan açtırdığım vadesiz hesabın yanında, bana herhangi bir şekilde sorulmadığı ve istemediğim halde adıma bu kartı çıkardınız.

Kart kullanım ücretinin alınmayacağını söylediniz ve bende bu şartla kabul ettim. Fakat görüyorum ki bu ay ki ekstremde kart aidatı olarak 15 tl kesinti yapmışsınız. Ki hala resmi sitenizde bu kart için kullanım ücreti alınmayacağı yazılıyor.Bu ücretin geri ödenmesini ve yapılan hatanın tarafınızdan düzeltilmesini istiyorum.

Erk 84 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön