29 Ocak 2014

Ziraat Bankası Genç Kartımdan Kart Aidatı Almış!

Kredi ve yurtlar kurumundan kredi alıyorum ve öğrencilik hayatım devam ediyor. Kredi kartından kart aidatı alınmayacak deniyordu. Dün dönem içi hareketlere bakarken 15.00 TL kart aidatı alındığını gördüm. Dün 3 kere bugün ise 1 kere 444 00 00 numaralı telefonu aradım.

Müşteri temsilcilerinin hep başka müşterilere hizmet verdiğini söyleyen bir ses eşliğinde kaç dakika beklememe rağmen kimseyle görüşemedim. Ben bu kart aidatını ödemek istemiyorum illa ödenecek deniyorsa da kartımın kapatılmasını istiyorum. Ziraat Bankası'ndan birinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

Mert 58 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön