02 Mayıs 2013

Ziraat Bankası Genç Kartımdan Aidat Kesimi!

1 yıldan fazla genç kart kullanıyorum.Kartı şubeden ilk aldığımda aidat kesimi olmayacağı söylendi ve buna rağmen Şubat ayında bir kesim oldu.Dilekçe yazdım kaç defa müşteri hizmetlerini aradım doğru düzgün bir cevap veren yok sonunda aldığım şubeden aradılar bir kampanyaya dahil etmediklerini sorunun kendilerinde olduğunu ve geri ödeneceği hakkında bilgi verildi ve geri döneceklerini söylediler 1.5 ay geçti hala aramadılar.Müşteri hizmetini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği şubeye gittiğimde de müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor iki taraftan da yardım alamıyorum..

Ayşen 52 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön