12 Şubat 2014

Ziraat Bankası Genç Kart Aidat Ücretinin İadesini İstiyorum!

İki buçuk yıldır Ziraat Genç Kart kullanıyorum ve Uludağ üniversitesinde halen öğrenim görmekteyim. Normal şartlarda öğrenim gören öğrencilerden 5 yıllık süreyle alınmaması gereken kart aidatı iki yıldır kredi kartımdan kesilmektedir. Yasal olmayan bu kesintinin iadesini talep ediyor şikayetimle en kısa zaman ilgilenilmesini tarafınızdan rica ediyorum.

Doganay 719 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi21 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Doganay 13 Şubat 2014

    Ziraat Bankası kendi mailime adresime atmış olduğu mesajda kredi kartı (Genç Kart) sağladıkları birçok hizmet için bu ücreti aldıklarını ve bu durumun yasal olduğunu belirtmiştir.Ancak müşteri temsilcisini aradığımda kendilerinden ilk beş yıllık süreçte benim gibi öğrenim gören öğrencilerden bu aidatın alınmadığını öğrendim ki bu bilgi bana kredi kartım ilk verildiği zamanda da söylenmiş bu şekilde ikna edilmiştim.Kendim Uludağ Üniversitesinde öğrenim görmekteyim öğrenci olduğum için bu ücretin iadesini ısrarla istiyorum.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön