21 Eylül 2013

Ziraat Bankası Genç Bankkart İnternet Alışverişi Şifresi Sorun Oldu!

Elimdeki Ziraat Bankası Genç Bank kart ile internetten alışveriş yapamıyorum. Hem şubeden hem internet sayfasından hem de kartın verildiği zarfta da 3D secure sistemi olan sitelerden alışveriş yapabileceğim belirtilmesine rağmen yapamadım. Bunun üzerine şubeye gittiğimde telefon bankacılığına başvurun deniyor, telefon bankacılığını kullandığımda ise şubeden yapılacak bir işlem deniyor.

Bunun üzerine şubeye geri döndüm ve durumu anlattım benim yanımda müşteri temsilcisini aradılar ve kartınız internet alışverişine açık zaten ve tekrar denediğinizde bir sorun olmaz dendi tüm iletişim bilgilerimin de doğru olmasına rağmen hala 3D secure şifresi telefonuma ulaşmıyor.

Burakcan 233 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Burakcan 24 Eylül 2013

    Firma sikayetimin cozumunu yapmadi yani bir bahane ile gecistirmeye calistilar.

  • Burakcan 23 Eylül 2013

    Bana yapilan geri donuste cep numaramin sistemde kayitli olmadigi yazilmis fakat ben bakiyemi ogrenmek icin sms sisteminizi kullandigimda benim numaramdan dogru hesaba erisiyosunuz. Yada ben karti alirken numaram bankada dogrulandi sms ile yada sikayetimdede belirttigim uzere subenize gittigimde cep numarami kontrol ettiler. Yani numaram sisteminizde olmali.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön