01 Şubat 2014

Ziraat Bankası Genç Bankkart 3D Secure Sorununa Çare Bulamadı.

Ben Genç Bankkart'ımı teslim aldıktan sonra bu kart ile internet üzerinden alışveriş yapılabileceği bilgisi verilmişti. Bende kartımı 3D Secure sistemine kayıt ettirmek istedim. Kayıt sırasında "kartınız zaten kayıtlıdır " uyarısı aldım. Deneme amaçlı bir siteden sipariş verdim, fakat bilgi mesajı benim 4 sene önceki numara gitti. Hemen şubeye gittim ve numaramı güncellettim. Eve geldiğimde ise numaramın hala değişmediğini gördüm. Ertesi gün tekrar şubeye gittim ve tekrar güncellettim, fakat eve geldiğimde yine aynı sorun. Böyle 5 gün boyunca şube yollarında süründüm ama kartımın bir türlü 3D sorununu çözemedim. Telefon destek hattından da bir çözüm bulamadılar.

Aylin 1.970 Okunma

Cevaplar

  • Aylin'in Teşekkür Mesajı04 Şubat 2014

    Şikayetimi yazdıktan sonraki ilk iş gününde arandım ve sorunum ile ilgilenildi. Teşekkür ederim.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön