12 Şubat 2014

Ziraat Bankası Genç Bank Kartımı Kullanamıyorum!

7.02.14 itibariyle son 4 hanesi 7269 olan bank kartımdan para çekmeye çalıştığım sırada "Kartınıza ait hesap bulunamadı" sorunu ile karşılaştım. Ziraat Bankası Müşteri hizmetlerini aradım; fakat "Yetkin" müşteri hizmeti personeliniz olmadığı için sorun bir türlü çözülemedi. Hesabımdaki parayı çekememek de ne demek oluyor?

Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ziraat Bankası Mersin Kuruçeşme şubesine gittim; sorunu çözemediler. Ve genç bank kartımı iptal edip yeni genç bank kart verelim denildi, fakat onu da sistem kabul etmedi.

Sorunlar bütünü bir banka, en alt seviyesinden en üst mevkiye kadar. Bu işin takibindeyim, umarım en kısa zamanda çözülür.

Burak 1.697 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön