14 Şubat 2014

Ziraat Bankası Fahiş Makbuz Ücreti

Ziraat Bankası'nda çekmiş olduğum kredilerime ait dosya parası makbuzu talebinde bulundum. Banka ise bu talebim karşılığında her bir makbuz için 30 tl ücret talep etmiştir. Oysa diğer özel bankalardan da aynı talepte bulundum bu bankalar hiçbir ücret talep etmeden ve zorluk çıkarmadan gerekli makbuzları verdiler. Bir devlet bankası, bankanın asıl sahibi olan milleti adeta mağdur etmektedir.

Özel bankaların talep etmedikleri fahiş ücretleri talep etmektedir. Bu hukuksuz ve yanlış uygulamadan bir an önce vazgeçilerek vatandaşların en doğal hakkı olan bilgi edinme hakkına saygı duyulmasını ve talep ettiğim makbuzun tarafıma verilmesini istemekteyim.

Levent 401 Okunma

Cevaplar

  • Levent 18 Temmuz 2014

    sonunda bankayı dize getirdim. hakem heyeti, alınan dosya masrafını ve makbuz bedeli altında alınan 30 tl yi de tarafıma ödenmesine hükmetti. hem de faiziyle beraber. böylelikle aldıkları paranın hukuksuzluğu tescillenmiş oldu. bankaların hukuksuzca milletin ceplerinden aldıkları paraları geri almak için yapacağınız iş çok basit. dekontu alın, hakem heyetine dilekçeyle başvurun hepsi bu. bankalar dekont parası isterse onunda dekontunu alıp dilekçe onu da ekleyin. heyet o paranın da iadesine karar veriyor.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi21 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Levent 17 Şubat 2014

    hala bankadan ses seda yok. herhalde sorun çözebilecek yeterli düzeyde personeli yok. beklemeye devam edeceğiz. lütfedip bi çözüm bulabilirlerse paylaşacağım.

  • Levent 17 Şubat 2014

    banka, bankanın asıl sahibi olan vatandaşları hala mağdur etmektedir. amaç, vatandaşa zorluk çıkararak hukuksuzca alınan komisyonların vatandaşlar tarafından talep edilmesinin önüne geçmektir. herkes butür bankaların tuzaklarına dikkat etsin ve haklarını arasınlar. bankalar ne kadar zorluk çıkarırlarsa çıkarsınlar bu paraları iade etmek zorundadırlar.

  • Levent 14 Şubat 2014

    banka herhangi bir çözüm önerisi sunmamıştır, sunmayacaktır da. vatandaşın haklarını aramasının önüne geçmek ve işi yokuşa sürmek için böyle bir taktik uygulamaktadırlar. amaç vatandaşı bezdirip, haksız yere zorla aldıkları ücretlerden vazgeçmelerini sağlamaktır. ayrıca; bankanın tarafım için bulduğu çözümü(!) de bana mail yoluyla değil de buradan tüm kamuoyuna açıklamalarını talep etmekteyim. aksi halde banka tarafından bana gönderilecek olan matbu maili buradan tüm kamuoyuna açıklayacağım. ve o zaman nasıl bir çözüm bulunduğunu herkes görecek. banka yaptığı işlemlerin makbuzunu vermek zorundadır. hele devletin, yani milletin(!) bankası olan ziraat bankasının, özel bankaların bile kullanmaktan kaçındığı bir yöntemle vatandaşlara zorluk çıkarmaya çalışması kabul edilemez bir durumdur. amaç ülkeye ve vatandaşa hizmet mi? yoksa, vatandaşın cebindeki zor kazanılan üç beş kuruşa göz dikmek midir? 10 kuruş maliyeti olan bir kağıt parçasına 30 tl istemek hangi ahlak ve vicdana sığar? banim durumumda olan milyonlarca vatandaş adına bu konunu takipçisi olacağımı, durumu BDDK ve bimer başta olmak üzere gerekli yerlere şikayet edeceğimi bildirir; vatandaşlarında bu konuda uyanık olmalarını, haklarını aramalarını talep ederim. şikayetvar a da bu konuda vatandaşa tercüman olduğu ve sorunlarına yardımcı olduğu için teşekkür ederim.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön