Ziraat Bankası Fahiş İşletim Ücreti Aldı.

Mehmet Erdem P. |

Ziraat Bankası 44***62 kart no'lu hesabımdan yıllık kart ücreti kesmiş. Bu hesabıma 11.04.2014 tarihinde 168.5 tl para yatırılmıştı aynı gün 160 tl çektim . Ne hikmetse 12.04.2014 tarihinde hesabımda kalan parayı hemen çekmişler. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 'biz böyle kesiyoruz' diyor. Birde hesap işletim ücreti o kadar az kesilmez diyor . Hiçbir şekilde yardımcı olmadı müşteri temsilcisi. Bu hesap işletim ücretinin kesilmesi zaten yasal değil, yasal olmayan bir şeyi ne hakla keserler anlamıyorum. Kesilen paramın tarafıma tekrar yatırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    09:34

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr