14 Nisan 2014

Ziraat Bankası Fahiş İşletim Ücreti Aldı.

Ziraat Bankası 44***62 kart no'lu hesabımdan yıllık kart ücreti kesmiş. Bu hesabıma 11.04.2014 tarihinde 168.5 tl para yatırılmıştı aynı gün 160 tl çektim . Ne hikmetse 12.04.2014 tarihinde hesabımda kalan parayı hemen çekmişler. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım 'biz böyle kesiyoruz' diyor. Birde hesap işletim ücreti o kadar az kesilmez diyor . Hiçbir şekilde yardımcı olmadı müşteri temsilcisi. Bu hesap işletim ücretinin kesilmesi zaten yasal değil, yasal olmayan bir şeyi ne hakla keserler anlamıyorum. Kesilen paramın tarafıma tekrar yatırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön