24 Nisan 2013

Ziraat Bankası Emekli Maaşımı Taşıyamıyorum!

9 seneden beri emekli maaşımı Ziraat Bankası Yeldeğirmeni Kadıköy şubesinden almaktayım, Tüm bireysel kredilerimi 16.04.2013 tarihinde erken kapama yaparak kapattım ve bankadan borcu yoktur kağıdı da aldım. Yeni kredi talep ettim yüksek kredi bakiyeniz var diyerek bana kredi vermediler.

Benim acil krediye ihtiyacım vardı başka bankaya müracaat ettim ve emekli maaşımı taşıma kaydı ile kredim onaylandı ve başka banka değişikliği yapmak için e-devlet üzerinden banka değişikliği yapmak istediğimde kredi borcunuz var banka değişikliği yapılamaz şeklinde engellidir diyor. Çok acil Yetkili sorumlu kişiyi arıyorum.

Fikret 496 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 25 Nisan 2013

    Şikayetimin değerlendirilmesi için bankamızın ilgili birimine iletilmiştir yazısını sürekli tekrarlanıyor. Hep ayni şeyler sonuç yok, mağdur oldum bunun ciddiyetini anlamak mı istemiyorlar, bana sonuç lazım ne zaman engelim kalkacak daha önce size yazdığım gibi cuma gününe kadar bu engelim kaldırılmazsa mağdur olacağımı bildirdim. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım ve hakkımı arayacağım. SGK yetkilisi ile görüştüm Ziraat bankası şubesi kuruma disket gönderecekmiş bunu göndermek bu kadar mı zor bir işlem lütfen biraz duyarlı olalım engelim kalkmazsa adıma onaylanmış krediyi alamayacağım. Bu konuda gereğinin yapılmasını acil ve önemle rica ederim.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Fikret 24 Nisan 2013

    Emekli maaşımı taşımak şartı ile onaylanan krediyi kullandırılmam mümkün değildir ancak e-devlet üzerinden yapacağım banka değişikliği engelim kaldırılırsa adıma onaylanan krediyi almam mümkün olacaktır. En geç 26.04.2013 cuma günü saat: 13:00 e kadar bu engelim kaldırılmazsa Türkiye Bankalar birliğine ve Bankacılık denetleme kurumuna müracaat edeceğim ve yasal hakkımı kullanarak yargı yoluna gideceğim. Demokratik bir ülkede yaşıyorum hiç bir güç özgürlüğümü kısıtlayamaz. Lütfen mağduriyetime anlayış göstereceğinize yürekten inanıyor en derin saygılarımı sunuyorum.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön