20 Mart 2013

Ziraat Bankası EFT'yi 3 Gün Hesaba Geçirmedi!

Ziraat bankası 15.03.2013 Cuma günü tarihi 14:30 saatinde yapılmış 9.436 TL eft yi hesaba geçmeyerek beni mağdur etmiştir. İşlemin dekontu mevcuttur. Paramı hafta sonu işletmiş. Pazartesi günü saat 13:00 dan sonra ancak ! telefonla arayıp şikayetimi bildirdikten sonra hesabıma geçmiştir.

Müşteri temsilcisine sebep sorulduğunda "gözden kaçmış olabilir" diye cevap vermiştir. Bir devlet bankasının haksız yere + işlem ücreti kestiği bir eft yi hesaba geçmemesi kanunen yasalara aykırıdır.

Halil 65 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön