19 Eylül 2013

Ziraat Bankası EFT Komisyonu Almaya Başladı!

Ziraat Bankası ile çalıştığım yüksek öğretim kurumu arasında 3 yıllığına yapılmış maaş promosyon anlaşması bulunmaktadır. Anlaşmamıza göre Ziraat Bankası yaptığımız EFT işlemlerinden sadece "EFT Mesaj ücreti tutarı " olan "0,21 TL" almaktaydı.

Anlaşma süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen Ziraat Bankası Eylül ayında itibaren aniden yaptığım EFT'lere "EFT BSMV TUTARI-0,06TL" ve "EFT Komisyon Tutarı -1,23TL almaya başladı. Yani toplam her EFT için 1,50TL alınmaya başladı. Bu durumun düzeltilerek tarafımdan haksız yere kesilmiş olduğunu düşündüğüm ücretlerin iadesini istiyorum.

Ersin 118 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi17 Aralık 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Ersin 17 Aralık 2013

    Şikayetim çözümü uzun zaman aldı.

  • Ersin 26 Eylül 2013

    Şikayetim herhangi bir çözüme bağlanmadı. Ben zaten şubenin uygulamasını şikayet ediyorum. Onlar topu şubeye atıyorlar.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön