30 Ocak 2014

Ziraat Bankası EFT İşleminden Masraf Aldı

30.1.2014 tarihinde Ziraat Bankası Meram şubesindeki hesabıma 10.000 TL EFT gerçekleştirildi. Başka bir ilden çekmek istediğimde ise bana 50 TL masraf çıktığı söylendi. Maaş müşterisi olduğumu bugün ödeme yapmam gerektiğini söyledim. O zaman internetten yapın denildi 75.000'e kadar EFT yapabilirsiniz denildi fakat internettede EFT tutarına 19.000 TL girdiğimde limit fazla uyarısı geldi. 2 saat boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ve ödememi yapamadan mesai saati bitti. Acilen bankaya ait kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.

Çiğdem 105 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön