Ziraat Bankası Dosya Masrafları İadesi!

Koray U. |

2010 yılında kullandığım bireysel kredi 2014 yılı Haziran ayında kullandığım konut kredisine ilişkin alınan dosya masraflarının iadesi için 2014 yılı Haziran ayında tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. 2015 yılı Mart ayında hakem heyetinden dosya masraflarının ödeneceğine dair gerekçeli karar elim ulaştı.

Müşteri hizmetleri yaptığım görüşmede aynı gerekçeli kararın Ziraat Bankası genel müdürlüğüne gönderildiğini oradan onay geldikten sonra şube tarafından ödemenin yapılacağı bu şekilde genel merkezde yoğunluk olduğu için iadenin yaklaşık 1 yılı bulabileceği belirtildi.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    16:23

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr