16 Ağustos 2014

Ziraat Bankası Dosya Masrafını İade Etmiyor!

Bankanızdan bir kaç defa kullandığım ihtiyaç kredilerinin geriye dönük dosya masrafının tarafıma ibrazını önemle rica ediyorum. Bankanıza üç ay önce göndermiş olduğum iadeli taahhütlü mektuptan da halen bir dönüş yapılmamıştır.

Bu bankanın bir devlet bankası olupta devletin bu paraları geri ödemesine karar vermesine rağmen bu kadar ilgisiz olmasına oldukça şaşırıyorum. Konu tüketici haklarına yaklaşık üç ay önce taşınmıştır. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma telefon ile geri dönüş yapmanızı önemle rica ediyorum.

İsa 451 Okunma

Cevaplar

  • İsa 25 Ağustos 2014

    Tarafinizdan aylardir telefon bekliyorum.

  • İsa 20 Ağustos 2014

    lutfen tarafima telefon ile ulasiniz

  • Ziraat Bankası Temsilcisi18 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön