Ziraat Bankası Dosya Masrafını İade Etmiyor!

İsa O. |

Bankanızdan bir kaç defa kullandığım ihtiyaç kredilerinin geriye dönük dosya masrafının tarafıma ibrazını önemle rica ediyorum. Bankanıza üç ay önce göndermiş olduğum iadeli taahhütlü mektuptan da halen bir dönüş yapılmamıştır.

Bu bankanın bir devlet bankası olupta devletin bu paraları geri ödemesine karar vermesine rağmen bu kadar ilgisiz olmasına oldukça şaşırıyorum. Konu tüketici haklarına yaklaşık üç ay önce taşınmıştır. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma telefon ile geri dönüş yapmanızı önemle rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Masrafları

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsa O.
    25 Ağustos
    18:07

    Tarafinizdan aylardir telefon bekliyorum.

  • İsa O.
    20 Ağustos
    14:59

    lutfen tarafima telefon ile ulasiniz

  • 18 Ağustos
    17:15

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr