12 Kasım 2015

Ziraat Bankası Dosya Masrafını Hes. İşletim Ücreti Olarak Geri Aldı!

11 Kasım Çarşamba günü kredi dosya masrafı nedeniyle bankanızca arandım. Görevli bayan 80 TL'lik bu bedelin bulunduğum ilin bir ilçesinde daha önce açtırmış olduğum hesaba aktarılacağını söyledi. Ben ildeki hesabıma aktarması gerektiğini söylememe rağmen bunun yapılmadığını gördüm.

Hulasa, o hesaba aktarılan 80 TL'nin tamamı uzun süredir hiçbir işlem yapmadığım bu hesap tarafından hesap işletim ücreti adı altında kesilmiştir. Bu ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde her türlü yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

Uğur S. 152 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön