26 Ekim 2016

Ziraat Bankası Dosya Masrafını Halen Geri Ödemediler!

Bankadan çektiğimi konut kredimin dosya masrafını geri almak için tüketici hakem heyetine 18.02.2015 başvurdum. 03.08.2015 tarihindeki karar ile 950 TL olan dosya ücretinin geri ödenmesi kararı verildi. 28.08.2015 tarihinde de tarafımıza ücretin geri ödenmesi tebliğ edildi ancak üzerinden 14 ay gibi zaman geçmesine rağmen kaç defa müşteri hizmetlerini aramamıza fırsat bulduğumuzda şubelere sormamıza rağmen bu konu ile ilgili tek bir insan olmadığı için tek aldığımız cevap bekleyin yatar işler yoğundur bu konu ile ilgili bilgimiz yok dosya sıranız geldi mi kesin yatar gibi baştan savma cevaplarla karşılaşıyoruz. Kendi alacağınız olunca tek güne bile faiz koyarken insanların kanuni olarak hak kazandığı bir davada bir devlet bankası olarak hakkımız olan parayı 14 ay gibi tutmaya hakkınız var mıdır? Daha ne zaman yatacak olması da cabası.

Zeynep 854 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 0000 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön