Olcay T. Teşekkür Mesajı

Infinite Teşekkürler

Ziraat Bankası Dosya Masrafımın İade Edilmesi!

Olcay T. |

T.C. Ziraat Bankasından 2008 yılında 4000 TL ihtiyaç kredisi çektim. O zamanki şartlarda dosya masrafı adı altında benden 200 TL para alındı. Banka bana kredi verirken bedava kredi vermedi ki zaten benden o zamanki şartlarda faiz ne ise zaten faizini almıştır.

Banka yasal olan faizi alırken yasal olmayan dosya masrafını da almıştır. 19.11.2014 tarihinde Aydın ili Söke ilçesinde yer alan Tüketici Hakem Heyetine dosya masraflarının iade edilmesi için müracaat ettim. 22.05.2015 tarihinde 2369964 şikayet numaralı başvurum tüketici hakem heyetince dosya masraflarımın tarafıma iadesine karar verilmiştir. Yasal sınır olan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama olmamıştır.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Olcay T.
    20 Haziran
    12:24

    Infinite Teşekkürler

  • 17 Haziran
    11:28

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr