Ziraat Bankası Dosya Masrafı İadesi!

İlyas B. |

26 Aralık 2014 tarihinde tüketici hakem heyeti konut kredisi dosya masrafının tarafıma iadesi için lehime karar verdi. Bankanın genel merkezini defalarca ardım ilgili birime ileteceklerini söylediler. 07/05/2015 tarihinde bankaya mail attım sonuçta şöyle cevap geldi.
07.05.2015 tarihli bildiriminiz bankamıza ulaşmıştır. İletiniz değerlendirmeye alınarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, bankamız ürün ve hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
tarih 23/06/2015 6 ay oldu. Tarafımla ne iletişime geçildi ne de paranın iadesi yapıldı. Devletin bankası devletin hakem heyeti kararına uymuyor.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    16:09

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr