24 Haziran 2015

Ziraat Bankası Dosya Masrafı İade Edilmiyor!

06.02.2015 tarihinde dosya masrafı iadesi için Kızıltepe şubesine gittiğimde artık tüketici hakem heyetine gitmeden dilekçe yoluyla Müracaat edip 1-1,5 ay içinde sonuçlanacağını söylediler kabul edip dilekçe ile müracaat ettim. 22.06.2015 tarihi olmasına rağmen tarafıma gönderilen 1 adet SMS'den başka bilgi verilmedi. Defalarca şubeyi aramam ve şubeyi gitmemde bizle bir ilgisinin olmadığını bunu ancak merkez bilir cevabı almış bulunmaktayım. Ziraat Bankası internet şubesine şikayet olarak yazmaya çalıştığımda da gönder tuşu aktif değildir. Tarafıma bilgi verilmesini istiyorum arz ederim.

Ömer 913 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi24 Haziran 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön