Ziraat Bankası Dosya Masrafı Hakkındaki Mahkeme Kararını Uygulamıyor.

Furka İ. |

Bankanızdan çekmiş olduğum kredilerle ilgili olarak tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. Mahkeme şahsıma dosya masraflarının ödenmesi konusunda karar verdi. Bankanız 15 gün içinde Telefonuma bir SMS geleceğini bu SMS ile ödememi alabileceğimi söyledi. Fakat yaklaşık 2 aydır SMS alamadım. Şubeleriniz konuyla ilgili bir şey yapamıyorlar. Müşteri temsilcileriniz konuyla ilgili yardımcı olamıyorlar. İlgili ödemenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    12:14

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr