Ziraat Bankası Dosya Masrafı!

Sinem K. |

Çektiğim 50.000 TL tüketici kredisine ilişkin dosya masrafımın tahsili için Ocak 2015 yılında verdiğim avukatım tarafından bunca süredir işlem yapılmadığını öğrenince bankanın genel müdürlük basına yaptığı açıklamaya itibar edip 15/02/2015' de yaptığım başvuruya banka tarafından başvurunuz olduğu için talebiniz değerlendirilememiş cevabını alınca, böyle başvurum yok diye geri döndüm. Sonra avukat dosyanıza baktım yaptığımız icra takibini banka uygun görmemiş, ödeme yapmamış deyince yine bankaya başvurdum cevap alamayınca avukatın tavsiyesi üzerine 18/02/2016 da ilçe tüketici Hakem Heyetine başvurdum, sonra banka döndü hakem heyetine başvurunuz olduğu için ret. Sonuç bahane madem ödemeyeceksiniz niye çıkıp başına ödeyeceğiz diyor yetkiliniz dönüp başvurunu geri çek ödeyelim demiyor direkt ret. Bankanın bu çözüm üretmeden ve uzlaşmadan yoksun tavrını kınıyorum bu nasıl bankacılık bu nasıl hizmet anlayışı!

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinem K.
    04 Mart
    08:32

    Yazımda 18/02/2016 tarihinde geri döndüğünüzü zaten belirttim,
    talebimle ilgili işlem tesis etmediğiniz için 18/02/2016 tarihinde hakem heyetine başvurdumu defada aynı gün 18/02/2016 da hakem heyetine başvurunuz var deyip reddettiniz talebimi dediğim gibi sonuç olarak Hakem Heyeti kararını bekleyeceğiniz anlamı çıkıyor.

  • 03 Mart
    11:57

    18/02/2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Sinem K.
    03 Mart
    10:27

    Şikyetimi bankanıza yazılı ve mail yolu ile iletmiş olmama rağmen çözüm ve uzlaşmadan uzak tavrınız nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden sıkıntımı paylaştım.

  • 29 Şubat
    09:51

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr