21 Mart 2014

Ziraat Bankası Depozitoyu Geri Vermiyor!

Arabamı satmış olduğumdan dolayı OGS'mi iptal ettirmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. 15 dakikaya yakın telefonda bekledikten sonra görüştüğüm yetkili iptal işleminin şubelerden yapılabileceğini bildirdi. İçerisinde kalan bakiyemin ve depozitonun iadesini sorduğumda depozitonun geri ödenmeyeceğini kalan bakiyemin ise iptalden 30 gün sonra ödeneceğini söyledi.

Daha sonra geri alabileceğimiz söylenerek ödediğimiz depozito parasını ödememeleri. Bununla ilgili tüketici mahkemelerinin vermiş olduğu karar varmış. linkini burada paylaşıyorum.
http://tuketicilerdernegi.org.tr/duyurular/ogsde-ornek-karar-iade-edilmeli/
Ayrıca içerisinde bulunan bakiyenin 30 gün sonra ödenmesine anlam veremiyorum.

Suleyman E. 3.351 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi21 Mart 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi21 Mart 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön