31 Ocak 2014

Ziraat Bankası Ciddiye Alıp Hesabımı Kapatmadı İşletim Ücreti Kesti!

Ziraat Bankası'ndan açtırmış olduğum biri Tarsus şubesinden diğeri İstanbul 500 evler şubesinden olmak üzere 2 tane hesabım vardı. Bunu kapatmak için dilekçe yazdım ve İstanbul Bahçelievler Kocasinan şubesine götürdüm buradaki arkadaş bu dilekçeyi ben faks ile gönderirim ama bunu ciddiye almazlar dedi. Yani kapatmazlar açık dursun birşey olmaz kendi kendine kapanır diye beni oyalamaya çalıştı.

Bu arada hesap işletim ücreti kesintisi bile yapmışlar. Bende olsun siz faks ile gönderin dedim ama yaklaşık 4 ay oldu hesabım hala kapatılmadı görünüyor.

Ben kapatmak için daha ne yapmam gerekiyor Dilekçe hakkımızı kullandık ama ciddiye alınmadık artık kapatılmazsa hukuki yollardan hakkımı arayacağım...

Mehmet 84 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön