20 Ocak 2014

Ziraat Bankası Çağrı Merkezine Ulaşılmıyor!

19 dakika müşteriyi hatta bekletirseniz,pazartesi gününün ilk işi en yakın şubeye gidilip kartı iptal ettirmek olur...

Murat 76 Okunma

Cevaplar

  • Murat 20 Ocak 2014

    Sayın MURAT FATSA, İlgi: 20.01.2014 ve 1394_BYS14006230 sayılı bildiriminiz.İlgide belirtilen şikayetiniz ile ilgili olarak yapılan değerlendirme sonucunda,Müşteri İletişim Merkezimizi aradığınızda yoğunluğumuza bağlı olarak Müşteri Temsilcilerimize bağlanma süreniz değişkenlik göstermektedir. Hatta bekleme süresini azaltmak için çalışmalarımız devam etmektedir. Yaşadığınız sıkıntı nedeni ile üzgün olduğumuzu belirterek, Müşteri Temsilcisine bağlanamadığınız durumlarda tekrar denemenizi rica ederiz.Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Benim aklıma tekrar aramak hiç gelmez di hay aklınız la bin yaşayın telefon faturasını da banka öder artık

  • Ziraat Bankası Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön