Ziraat Bankası Çağrı Merkezine Ulaşamadım!

Hakan M. |

Haftaiçi cuma günü 20 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim ve tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşteri temsilcileri ile görüşmektedir dedi 20 dakika boyunca.
Cumartesi daha az yoğunluk olur umudu ile tekrar denedim ve 18 dakika bekletilmeme rağmen yine de ulaşamadım.

Şubeye gitsem daha iyiydi. Zamanla yarıştığımız bu devirde 40 dakika telefonla bekletilip neticenin sıfır olması, bu güzide banka için oldukça olumsuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan M.
    25 Nisan
    21:10

    Tarafıma bankanın ilettiği e-posta kısacası "tekrar deneyin" demek ile yetinildi. Ve bunun üzerinde iki kere daha aramama rağmen yine dakikalarca müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonuç SIFIR.

  • 21 Nisan
    13:10

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr