03 Eylül 2014

Ziraat Bankası Çağrı Merkezine Erişmek Zor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım adres değişikliği bildirmek için tam 50 dk müzik dinleyip müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim. Bağlamadılar ve tekrar aradım 12 dk daha bekledim ve yine bağlamadılar. Tam 62 dk konuşma ücreti ödedim fakat ne işlemim yapıldı ne de müşteri temsilcisine bağlandım. Müzik dinleyerek 62 dk konuşma ücreti ödedim ve bağlanamadım. Hem vaktim hem de konuşma ücretim gitti. Yetkililerden ilgilenmelerini istiyorum.

İsmail 313 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi03 Eylül 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön