17 Eylül 2014

Ziraat Bankası Çağrı Merkezi Dahil Tüm Sistemlerindeki Sorun!

1 Temmuz'da borcunu ödediğim ve kapanmasını istediğim kartla ilgili parasını almaya gelince SMS atmaktan ve bilgisayara aratıp borcumuzu hatırlatmaktan üşenmeyen banka , aradığımızda bir muhattap çıkaramıyor karşımıza .

Çağrı Merkezini en az 10 kere aramama rağmen , 4 kere mail atmam ve şube ile Genel Müdürlüklerini de aramış olmama rağmen kimse iş bilmiyor hep birilerine atıyor telefonu ama nafile . Sonunda suratınıza kapanmış bir telefon .

Gece 3'te üşenmedim aradım ve inanırmısınız diğer müşterilere hizmet verdiklerini söylediler. Saçmalamayın Allah aşkına gece 3'te 15 Dk. insan bekletmek nedir ne biçim iş yapıyorsunuz. Buradan belki görürde dikkate alırsınız bizi diye umuyorum.

Arif Metin K. 302 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Arif Metin K.25 Eylül 2014

    En sonunda otomatik olarak mesaj atarak başarı sırasında Ziraat Bankası'nı birinci yapan sikayetvar.com adresinden de memnun olmadığımı bildiriyorum . Bize elle tutulur gözle görülür net çözüm üretin .

  • Arif Metin K.22 Eylül 2014

    İlgili birime iletildi ancak sadece bilgisayardan otomatik mesaj atmakla olmuyor . İletişim bilgilerimiz orada mevcut telefonla arayabilirsiniz . İşin kolayına kaçıp otomatik mesajı gönderip durun tabi . Şikayetimizi çözmek için benim karşıda ki insana durumu izah etmem lazım ama nerede ?

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön