Ziraat Bankası Çağrı Merkezi Cevap Vermiyor!

Tolga S. |

17 Ağustos 2014 tarihinde çağrı merkezinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak 13 dk. beklememe rağmen ne herhangi birine bağlandı ne de sıranız şu, tahmini bekleme süreniz şu kadardır diye herhangi bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezleri herhangi bir bilgi vermeden istediği kadar müşterilerini bekletebiliyorlar mı? Çağdaş bankacılık böyle mi oluyor? En azından sıra bilgisi veya tahmini bekleme süresi verebilecek bir altyapı kurulamaz mı?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    16:17

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr