25 Ocak 2014

Ziraat Bankası Bireysel Kredi Reeskontu Kesintisi Yapmış!

Ziraat Bankası'ndan konut kredisi kullandım. Bu ay hesabımdan bireysel kredi reeskontu adı altında para kesilmiş. Neden bu parayı kesiyorsunuz bununla ilgili bilgi rica ediyorum ve kesilen paranın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Doğan 75 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 29 Ocak 2014

    İlgi: 25.01.2014 ve 5555_BYS14009251 sayılı bildiriminiz. İlgide belirtilen şikayetiniz ile ilgili olarak yapılan değerlendirme sonucunda, Banka uygulamamız gereği kullanımınıza tahsis edilen kredi ürünleri nedeni ile bahse konu kesintiler yapılmaktadır. Konu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için Şubemize başvurmanızı rica ederiz. Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki Müşteri Şikâyetleri Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş. bankadan gelen cevap

  • Ziraat Bankası Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön