30 Nisan 2013

Ziraat Bankası Banka Politikası ve ATM Sorunu!

29.04.2012de Köyceğiz şubesindeki Atmye saat 17:25 sularında gittim.Çok acil üniversitede ki kardeşime para yatırmam gerekiyordu.Atmdeki para yatırma ünitesi arızalı olduğu için,içeride çalışan banka görevlilerine seslendim.Kapı kilitliydi ama içeride çalışıyorlar ve bir kaç müşteri vardı.Biraz ısrar etmem üzerine içeri aldılar.20 dakika içerisinde Atmnin yapılacağını söylediler,içeriden yatırırsam yatıracağım tutara yakın masraf çıkacağını belirttiler.Bende beklemeye başladım,Atm yapıldı ancak para yatırma dışında tüm işlemleri yapıyordu.Banka görevlilerine tekrar seslendim ve parayı kendi hesabıma yatırayım bari içeriden,daha sonra bankamatikten havale yapayım dedim ama olumsuz cevap aldım.

Erkan 71 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön