18 Nisan 2013

Ziraat Bankası Banka Değişikliği!

Turkiye.gov.tra girip bankamı değiştirmek istedim fakat 'Kredi borcunuz bulunduğundan dolayı banka değişikliği yapmanız engellenmiştir.' yazısıyla karşılaştım. Kredi borcumu kapayalı 7 ay oldu, 12.04.2013 'de Ziraat Bankası Değirmendere şubesine gittim. Artı para limitim açık olduğundan kredi borcu gibi gözüktüğünü, onu kapatırlarsa 15.04.2013 akşam üzeri düzeleceğini söylediler.

Bugün 17.04.2013 ve hala düzelme yok. Değirmendere şubesine tekrar gittim, maaş kartımdan bakınca artı para gözükmediği halde turkiye gov.tr dan bankamı hala değiştiremiyorum dedim.Yapacak bir şeyim yok deyip başka müşteriye döndü.Banka değişikliği deyince neden böyle muamele gördüm?Banka değişikliği hakkım yok mu?

Fatma 166 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Fatma 29 Nisan 2013

    ''Turkiye.gov.tra girip bankamı değiştirmek istedim fakat 'Kredi borcunuz bulunduğundan dolayı banka değişikliği yapmanız engellenmiştir.' yazısıyla karşılaştım. Kredi borcumu kapayalı 7 ay oldu, 12.04.2013 'de Ziraat Bankası Değirmendere şubesine gittim. Artı para limitim açık olduğundan kredi borcu gibi gözüktüğünü, onu kapatırlarsa 15.04.2013 akşam üzeri düzeleceğini söylediler. Ama düzelmedi.'' daha önce bu şikayetle size yazdım fakat bana 27.04.2013 de sigortaya bildireceğinizi söylediniz. Az önce sigortayla konuştum, hiç bir bildirme olmadığını ve bugün bildirilmezse sistemin kapanacağını söylediler. Bu mağduriyetimi bana açıklayabilir misiniz, neden hala 7-8 ay önce kapattığım borç gözüküyor? Bunu lütfen artık bana açıklayabilir misiniz?

  • Ziraat Bankası Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön