17 Nisan

Ziraat Bankası ATM Parayı Geri Vermedi.

Kartsız işlemlerden hesabıma 1500 TL yatırırken son işlem de telefona gelen mesajı girdikten sonra ATM para yatırmadı geri de vermedi, ilk ana ekrana döndü. Müşteri temsilcileriyle görüşmem de dilekçe yazmam gerektiğini şube ATM'si olduğu için göremediklerini yoksa bağımsız ATM olsaydı yardım edebileceğini söyledi. Ziraat aynı Ziraat banka aynı banka şube ATM'si dışında olan sorunu çözebiliyor fakat şube ATM'sine karışamıyor. Madem şube ATM'si diye ayrım var şube ATM'si için sorunumuzu çözecek yetkililer neden yok? Şu an mağduriyetim giderilmedi yarın veya yarından sonra çözülecek olan bu banka problemi benim için hiçbir anlam ifade etmiyor. Mağdur oldum ne olacak şimdi?

Mehmet 603 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi17 Nisan

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön