03 Şubat 2014

Ziraat Bankası ATM Paramı Yuttu

01.02.2014 Tarihinde Ziraat Bankası Derince Şubesi'ne bağlı Galaksi İş Merkezi'nin yanındaki ATM'den hesabıma yatırmak istediğim parama el koydu ve parayı hesabıma geçmedi. Derhal müşteri hizmetlerini aradım ancak abartısız 30 dakika telefonda çağrı merkezinin telefonuma cevap vermesini bekledikten sonra bir referans numarası aldım ve bu numarayla işlemin gerçekleşebileceğini söylediler.

Şubeyi telefonda aradığımda ise müşteri hizmetlerinden tamamen farklı bir şekilde herhangi bir şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bu bilgi karmaşası içinde param hala hesabıma yatmamış bulunmaktadır.

Orçun 81 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön