25 Mayıs 2013

Ziraat Bankası ATM Paramı Aldı Vermedi!

19.05.2013 tarihinde saat 20.30 sıralarında İzmir- Buca koop ATM sinden 405 tl lik kredi kartı borcumu yatırmak istedim fakat ATM arızalandı ve kartı verdi parayı vermedi. Ertesi gün yani pazartesi günü Buca Heykel şubesinde form ve dilekçe doldurdum görevli arkadaşlar en geç 2 gün içinde geri dönüleceğini söyledi. Fakat bugün cuma ve halen haber yok. Bankayı aradım biz dilekçeyi gönderdik dediler 444 00 00 ı aradım 20 dk bekledim bağlanamadım bile.

Şikayet maili bile attım sitenizden. ve 5 gündür ben kredi kartı gecikme faizi yiyorum ve açıkçası bu kötü hizmetten dolayı kredi kartımı iptal ettirmeyi bile düşünüyorum. Bu gecikme faizi kimin suçu şimdi diye sorarım ben?

Serkan 115 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön