01 Kasım 2016

Ziraat Bankası ATM Kartsız İşlemde 350 TL Yuttu...

29 Ekim cumartesi günü kartsız işlemden hesabıma para aktarırken SMS'in geç gelmesi ile süre doldu ve banka, 350 liramı yuttu. Müşteri hizmetlerini aradım, biz bir şey yapamayız en yakın şubeye gidin denildi ki mesele de şu ki, ertesi gün Ankara'ya gidiyordum. Ankara'dan halletsem olur mu, dedim. Şubeler arası iletişim yoluyla olur dendi. İyi eyvallah dedim. Dün de akşam Ziraat Bankası Emek şubesine gittim Ankara'da. Gişe işlemlerindeki görevliye meseleyi anlattım. Bir şey yapamayız dendi. Nasıl yapamazsınız müşteri hizmetleri böyle böyle kasa sayımı şubeler arası iletişim vs. diyordu dedim. Ardında da ATM hata kaydı mı neyse onu oluşturdu. 4 civarı bankadan çıktım, gün içerisinde cep telefonu aracısıyla ulaşırız dendi. Öğrenciyim 4 gündür parasız kaldım. Bugün salı hala bir dönüş olmadı. Bekliyorum. Salı günü günü öğle arası oldu hala bekliyorum. Yazık.

Kadir 3.322 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön