Bilgin A. Teşekkür Mesajı

Ziraat Bankası ile olan sorunum çözülmüştür teşekkürlerimi sunarım

Ziraat Bankası Atm Kartımın Kopyalanması!

Bilgin A. |

Ziraat Bankası son 4 hanesi 5964 ile biten kartım Eryaman center ın önünde bulunan bankamatikte kopyalanmış ve 1500 Tl çekilmiştir benimle bir alakası yoktur. Bununla ilgili Güvenevler/ Ankara Şb sine gittim ve bana extre verdiler onun dışında hiç bir işlem yapmadılar. Atm lerin güvenliği bankanız tarafından sağlanması gerekirken gerekli olan güvenlik olmadığından ben 1500 Tl zarara uğramış olup karakola gitmekten başka bir yol önerilmemiştir. Ayrıca banka kartı ile para çekme limitimi 500 Tl ye ve 1Tl çekilse bile bana sms gelmesini istedim ancak şube 444 lu numarayı aramam gerektiğini söyledi, ilgili numarayı arıyorum zaten zar zor muhatap bulabiliyorum o da şube yapacak diyor.

Etiketler :

ATM Güvenlik Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilgin A.
    18 Ekim
    11:40

    Ziraat Bankası ile olan sorunum çözülmüştür teşekkürlerimi sunarım

  • Bilgin A.
    21 Eylül
    18:32

    an itibari ile 21 Eylül 2014 saat 18.30 hiç bir ilgili kişi benimle yazili veya sözlü olarak iletişime geçmemiştir.

  • Bilgin A.
    21 Eylül
    18:30

    aşağıda şikayet ile ilgili görüşmeler yazıyor ama bu ana kadar henüz bir geri dönüş yapılmamıştır. 21 Eylül 2014 saat 18.30

  • 16 Eylül
    10:17

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr