04 Haziran 2015

Ziraat Bankası Arşiv ve Mevduat Araştırma Ücreti!

Bugün bankanın internet şubesinden sabah saatlerinde bir havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin dekontunu da karşı tarafa göndermem gerekiyordu. Yaklaşık 4 saat uğraştıktan sonra dekontun "sistemsel bir sorundan dolayı" alamadık. Mail olarak, çıktı olarak hiçbir şekilde ulaşamadık.

Çalıştığımız şubeye trafik yoğunluğundan dolayı gitmek yerine daha yakınımızda olan başka bir şubeye gittik ilgili dekont için bizden "Arşiv/mevduat araştırma ücreti" adı altında 10,00 TL ücret karşılığında verdiler. Biz bankanın sistemsel hatasından dolayı bu miktarı ödemek zorunda kaldık olay meblağ ile alakalı değil ama çok garip bir bankacılık sistemi. Hatalarının bedelini bizlere ödetmeleri çok yanlış.

İsmet 340 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi11 Haziran 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Ziraat Bankası Temsilcisi11 Haziran 2015

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup değerlendirme aşamasındadır. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • İsmet 10 Haziran 2015

    Şu gün ve şu saat itibariyle henüz kimse aramadı, halen beklemedeyim.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi04 Haziran 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön