Ziraat Bankası Arşiv ve Mevduat Araştırma Ücreti!

İsmet K. |

Bugün bankanın internet şubesinden sabah saatlerinde bir havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin dekontunu da karşı tarafa göndermem gerekiyordu. Yaklaşık 4 saat uğraştıktan sonra dekontun "sistemsel bir sorundan dolayı" alamadık. Mail olarak, çıktı olarak hiçbir şekilde ulaşamadık.

Çalıştığımız şubeye trafik yoğunluğundan dolayı gitmek yerine daha yakınımızda olan başka bir şubeye gittik ilgili dekont için bizden "Arşiv/mevduat araştırma ücreti" adı altında 10,00 TL ücret karşılığında verdiler. Biz bankanın sistemsel hatasından dolayı bu miktarı ödemek zorunda kaldık olay meblağ ile alakalı değil ama çok garip bir bankacılık sistemi. Hatalarının bedelini bizlere ödetmeleri çok yanlış.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    16:58

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • 11 Haziran
    16:35

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup değerlendirme aşamasındadır.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • İsmet K.
    10 Haziran
    17:25

    Şu gün ve şu saat itibariyle henüz kimse aramadı, halen beklemedeyim.

  • 04 Haziran
    16:18

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr