14 Mayıs 2013

Ziraat Bankası Anneme 100 TL Havale Yaptım 20 TL'sini Hesap İşletim Ücretine Kestiler!

Anneme ait ziraat bankası hesabına 100 tl havale yaptığımda 20 tl sini hesap işletim ücreti adı altında haksız olarak kestiler. Kendileriyle iletişime geçmeme rağmen rutin bir uygulama olduğunu ve 3 ayda bir düzenli olarak bu paranın kesildiğini söylediler.

Tüketici Hakem Heyetlerinin bu paraların iadesi yönünde karar bildirmelerine rağmen bu kanunsuzluk devam ediyor. Ziraat bankasından bu kesintilerini iade etmesini aksi takdirde tüm yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.

Veli 43 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön