26 Mart 2013

Ziraat Bankası Anne Kızlık Soyadı!

İnternet bankacılığı şifremi tekrar almak için müşteri hizmetlerini aradığımda anne kızlık soyadımın sistemde yanlış olduğunu ve şubeye giderek düzeltmemi söylediler.İstanbul'da yaşamama rağmen oturduğum bölgede en yakın Ziraat Bankası'na 2 araçla ve 1 saatin üzerinde bir sürede gidebiliyorum.

Bugün ise tekrar aradığımda anne kızlık soyadının sistemde boş gözüktüğü girilmediği söylendi.Ancak çağrı merkezindeki görevlilerin ses tonları bile sorun çözmeye ne kadar uzak olduklarını belli ediyor. Hesabımı tamamen kapatmak istediğimde verilen sürede giriş yapmam mümkün değil.Yıllardır kullandığım hesapta birden ne oluyor da önce annemin kızlık soyadı yanlış sonra da boş görünüyor.

Merve 1.375 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap