10 Nisan 2013

Ziraat Bankası Aidat İçin Yeterli Açıklama Yapılmıyor!

Bankanızdan almış bulunduğum Ziraat genç karttan aidat kestiniz, neden kestiniz diye sorduğumda kampanya koşullarına uymadığımı belirttiniz, kampanya koşulları nedir diye şubeye sorduğumda, oradan müşteri hizmetlerini aramamı gerektiğini söylediniz, müşteri hizmetlerini aradığım zaman bir numaraya fax çekmemi gerektiğini söylediniz.

Faxlar ile ilgili bir dünya şikayet var geri dönülmediği hakkında. Hem kredi kartını satarken kampanya koşulu falan belirtilmiyor, gerek internet sitenizde gerekse bankada 5 yıl süreyle yıllık kart ücreti alınmayacağından bahsediyorsunuz, gel gelelim sonra türlü koşullar çıkarıyorsunuz. Sanırım en akıllısı katılım bankalarıyla çalışmak, onlar hakkımızı bizden iyi savunuyor.

Abdüssamet 21 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön