Ziraat Bankası 6 Aydır Dosya Masrafı İadesi Bekliyoruz.

Mürsel Y. |

6 ay önce şubenize başvurarak kredi dosya masrafımın iadesi için başvuru yaptım.
Defalarca mail ve telefon açmama rağmen hala dosya masrafı iadesi yapılmadı.
Yazdığım maillerin okunduğunu da düşünmüyorum.
Sanırım otomatik olarak mail gönderiyorsunuz, içeriği hiç okuyan yok.
Bu şikayetin altına da "müşterimize iletişime geçildi, bilgi verildi diye yazacaksınız" ama öyle bir şey olmuyor.
Yine mail adresime kopyala-yapıştır bir mesaj!

Allah rızası için şu telefonumdan arayarak bilgi verin.
Daha ne kadar bekleyeceğiz?

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    11:39

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr