16 Ağustos 2014

Ziraat Bankası 48 Gündür Param İade Edilmedi!

Ziraat Bankası iade olunan bir alışverişin 2000 tl'lik ücretini hala hesabıma geçirmedi. Ne yapacağımı bilemiyorum, müşteri hizmetleri dilekçe yazmamı istedi 20 gün önce yazdığım dilekçe ve şikayete hala geri dönüş yapılmadı. Bu derece ilgisiz ve müşteri memnuniyetini geri plana atan bir banka görmedim. Daha önce böyle bir sorun yaşayan arkadaşlar yardımcı olabilir mi acaba...

Gülpembe K. 371 Okunma

Cevaplar

  • Gülpembe K.20 Ağustos 2014

    Mesajlarımız bankaya sadece iletilmekle kalıyor maalesef. En kısa zamanda ziraat bankası ile ilgili tüm işlemleri ve kartları iptal edeceğim, en kısa zamanda da tüketici hakları mahkemesine başvuracağım. Bu mesajı da makinelere değil de iş yapabilme yetkisi olan bir banka çalışanına iletirseniz sevinirim

  • Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön