Ziraat Bankası 3 Adet Otomatik Ödeme Talimatı Olduğu Halde Hesap İşletim Ücreti Kesilmiş.

Mustafa A. |

Yaklaşık bir senedir kullandığım banka ya ilk günden otomatik ödeme talimatları verdim ve hiç hesap işletim ücreti kesilmemişti. Ev değiştirdim eski faturaları silip yenilerini ekledim fakat bu arada son üç ayı kapsayan bir hesap işletim ücreti kesilmiş.

İnternet sitesinden mail attım 4-5 gündür geri dönüş olmadı, şubeye gidip durumu anlattım "hesap hareketlerinde görünmüyor başka bir şeyle karıştırıyorsunuzdur" denilip ilgilenmediler. Bu ödemenin tarafıma iade edilip ilgili şubenizdeki gişe görevlilerinin müşterileri saf yerine koymalarından vazgeçmeleri hakkında uyarıda bulunmanızı rica ve tavsiye ederim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    14 Ocak
    15:29

    2 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran.

  • 12 Ocak
    17:36

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr