16 Ağustos 2014

Ziraat Bankası 25 TL Kredi Kartı Aidatının Geri Ödenmesini İstiyorum!

Kredi kartımdan su ve elektrik faturamı ödemek için Ziraat Bankası internet şubesine giriş yaptım ve ödemelerimi gerçekleştirdim. Ay içerisinde yapmış olduğum harcamaları kontrol etmek istediğimde 25 TL Kart aidatı kesildiğini gördüm.

Çağrı merkezlerini arayacaktım ama bundan 2 hafta kadar önce çağrı merkezine toplamda 1 saatten fazla beklememe rağmen 1 saat sonrasında ulaşabilmiştim o yüzden aramadım çünkü geçen ay telefon dakikalarımı Ziraat Bankası Çağrı merkezi yüzünden bitirdim.

Bankaya buradan söylüyorum; Kart aidatımı geri vermez iseniz kredi kartımı kapattırıp maaş hesabımın olduğu Garanti Bankasından kredi kartı alacağım. En kısa sürede bana geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Murat 312 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi18 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap