Ziraat Bankası 2 Yıl Sonra Gelen Kart Ödemesi - 2 TL!

Seda Ç. |

Yaklaşık 2 yıl önce iptal olan kredi kartım için 2,00 TL tutarında bir borç ödemesi geldi. Ödeme yapmak için Ümraniye çarşı şubenize gittim. Gişedeki çalışan arkadaşlarınız beni şube müdürüne gönderdiler. Ancak şube müdürüne gittiğimde çok çok kötü bir muamele ile karşılaştım. "seni buraya kim gönderdi? Ben 2 lira için uğraşacak adam mıyım? Beni ilgilendirmez, senin borcun ile ben uğraşamam" tarzında son derece çirkin sözlere maruz kaldım. Aşağıdaki gişe memurlarına gittiğimde bana yeni bir hesap açtılar buradan ödemeyi alabileceklerini ilettiler. Bunun üzerine hesap açtırdım ancak hesabında senelik işletim ücreti olduğunu sonradan öğrendim.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    17:09

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr