13 Nisan 2013

Ziraat Bankası 2 Kredi Kartım Varmış!

12/04/2013 tarihinde bankanız tarafından kredi kartı faturamın mail adresime yönlendirilmesi ile ilgili arandım. Benim bankanıza ait kredi kartımın olmadığını söylediğimde müşteri temsilcinizi arayarak bunla ilgili bilgi alabileceğim söylendi. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü operatöre bağlanamadım. Bu birinci şikayetim.

Kullanmadığım kredi kartına ait şifre soruyor. Bunu girmeyince ilerlemiyor. İkinci şoku ise 2 adet kredi kartına sahip olduğumu öğrendiğimde yaşadım. Görmediğim kullanmadığım 2 tane kredi kartım varmış. Bu kartlar ne zaman basıldı, ben kullanmıyorum nasıl kullanıyormuşum gibi görünüyor? Akıl işi değil.

Muhammed 93 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Muhammed 16 Nisan 2013

    müşteri hizmetleri beni bir kez daha aradı..sizi yönlendirecem diyor.ilkin 6 sonra 0 a basın operatöre baglanın diyor..ancak o operatöre ulaşmak mümkün degil..çok kez ugrastım..yok..

  • Ziraat Bankası Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap