27 Mart 2013

Ziraat Bankası 1 Aydır Kartım Gelmedi!

Ziraat bankası kartım 2 haftadır kargo çalışanında ve kartımı teslim etmiyor. Az önce telefonla görüştüğümde ayağıma gel kartını al dedi.açık açık.İşletim ücreti kart aidatı alınırken bir şey olmuyor da kart teslim etmede mi sıkıntı oluyor.

Bu mesajı yazdıktan sonra müşteri hizmetlerinden aradılar ve kartımın teslim edeceğini belirttiler.3 hafta geçti kart gelmedi .Bugün gelen mesajda ise adresinizde size ulaşamadığınız için teslim edilemedi diye mesaj geldi.

Fakat gün boyu ben adresimdeydim ve kapıda nöbetçi var bana ulaşılmaması imkansız.Bir banka eğer kargolama işlemlerini bile yapamıyorsa bence banka sıkıntılıdır.Kartımın iptali için müşteri hizmetlerini aramaktan başka çare kalmadı.

Erhan 87 Okunma

Cevaplar

  • Ziraat Bankası Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Erhan 17 Nisan 2013

    ziraat bankası maximum kartım elime ulaşmadı.bnkamatikten bile paramı yatıramıyorum içerde sıra beklemek zorunda kalıyorum.müşteri hizmetlerinden arandığım zaman her defasında kartımın en yakın zamanda ulaşacağı belirtiliyor ama sonuç yok...

  • Ziraat Bankası Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

  • Erhan 09 Nisan 2013

    ziraatbankası kredi kartım hala elime ulaşmadı.tarafıma hiç bir bilgi verilmedi.müşteri hizmetleri arayarak kartımın bir hafta içinde elime kesin olarak ulaşacağını belirterek kullanıma kapatmamı engelledi.

  • Ziraat Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön